Apakah Anda Benar-Benar Membutuhkan Otomasi Penjualan? – Tenaga penjualan terbaik memahami kebutuhan audiens mereka dan memiliki keahlian untuk menyampaikan pesan yang tepat untuk mendorong pembelian.
Apakah Anda Benar-Benar Membutuhkan Otomasi Penjualan?
softwareonsailboats – Namun, di balik layar, perwakilan penjualan yang sama ini mengandalkan alat yang menghilangkan kesibukan untuk membuat mereka mengadakan rapat. Teknologi ini meliputi:
- Penjadwalan email : Perangkat lunak membantu Anda mengirim email secara strategis saat prospek kemungkinan besar akan membukanya
- Aplikasi panggilan otomatis : Alat yang memungkinkan Anda untuk langsung beralih dari satu panggilan ke panggilan berikutnya untuk meminimalkan waktu henti
- Tindak lanjut berbasis waktu : Pengingat otomatis memastikan tidak ada kontak yang tidak tersentuh untuk waktu yang lama
Baca Juga : Kelebihan dan Kekurangan Software Penjualan Otomasi
Di masa lalu, kekhawatiran umum di kalangan tenaga penjual adalah bahwa teknologi, khususnya kecerdasan buatan, akan menggantikan mereka atau membuat pekerjaan mereka menjadi usang. Alih-alih, industri berkembang sedemikian rupa sehingga memudahkan penjual canggih untuk membangun dan menskalakan buku bisnis mereka dengan lebih cepat.
Memang, otomatisasi penjualan kini menjadi standar bisnis. Penelitian menunjukkan pertumbuhan dua tahun yang diproyeksikan sebesar 86% untuk otomatisasi proses penjualan.
Dalam artikel ini, kami mendefinisikan otomatisasi penjualan, lalu mengeksplorasi bagaimana hal itu menguntungkan bisnis dan tim penjualan. Perlu dipahami bagaimana otomatisasi penjualan dan perangkat lunak AI berperan di banyak perusahaan saat ini dan akan terus berlanjut di masa mendatang.
Lagi pula, kecerdasan buatan membawa otomatisasi tenaga penjualan ke tingkat berikutnya dengan memberdayakan profesional penjualan untuk membangun lebih banyak kepercayaan dan kredibilitas dengan pelanggan.
Apa itu otomatisasi penjualan?
Dalam proses menghasilkan prospek, mengkualifikasinya, memelihara prospek, dan mengubah kontak yang paling menjanjikan menjadi penjualan, ada sejumlah tindakan kecil dan padat karya yang merupakan bagian penting dan perlu dari proses penjualan.
Perangkat lunak otomasi penjualan mengisolasi tindakan berulang tersebut dan mengotomatiskannya menggunakan teknologi untuk menghemat energi dan waktu Anda. Contohnya termasuk:
- Pelaporan mingguan : Membuat irama pelaporan yang akurat dan konsisten
- Penjadwalan rapat : Proses manual yang dapat menghemat puluhan jam setiap tahun
- Pengingat proposal : Dengan lembut bantu Anda mendorong penjualan sampai ke garis akhir
Saat perangkat lunak ini memiliki AI bawaan , ia dapat “mengotomatiskan pencatatan aktivitas, mengidentifikasi email prioritas tinggi, dan membuat kontak baru untuk Anda”. Perangkat lunak otomasi penjualan adalah alatnya, dan kecerdasan buatan adalah asisten yang membuat alat bekerja lebih cerdas.
Organisasi menggunakan otomatisasi penjualan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas tenaga penjualan mereka. Alat otomasi penjualan meminimalkan kebutuhan perwakilan penjualan untuk menyelesaikan tugas secara manual seperti entri data, memungkinkan mereka menghabiskan lebih banyak waktu untuk aktivitas bernilai tambah lebih tinggi, seperti membangun dek penjualan yang lebih baik, meneliti persaingan, dan menegosiasikan peningkatan penjualan dengan pelanggan.
Jelajahi 11 manfaat alat otomatisasi penjualan
Perangkat lunak otomasi penjualan menawarkan sejumlah keuntungan kepada pengguna. Ini termasuk:
- Manajemen kesepakatan tingkat lanjut. Awasi prospek yang memiliki potensi paling besar dengan sedikit usaha. Kecerdasan buatan dalam alat otomasi penjualan Anda memberi tahu Anda tentang klien potensial dengan peluang penutupan terbesar berdasarkan parameter unik perusahaan Anda.
- Penilaian dan prioritas prospek yang lebih cepat. Kualifikasi prospek secara otomatis berdasarkan perjalanan pembeli mereka. Alat otomatisasi penjualan melacak interaksi yang dimiliki prospek dengan situs web, saluran media sosial, dan perwakilan penjualan Anda, dan membantu bisnis memprioritaskan pelanggan dengan potensi tertinggi .
- Distribusi penugasan prospek yang lebih cerdas. Perangkat lunak penjualan AI dapat menentukan industri atau wilayah pelanggan, membuatnya lebih mudah untuk menetapkan prospek ke perwakilan yang tepat.
Pemeliharaan prospek otomatis. Kirim pesan terpicu yang menambah nilai pada percakapan pelanggan di titik-titik strategis proses pengambilan keputusan mereka. - Waktu respons yang dipercepat. Tampilkan dokumen penting dan jaminan penjualan yang diinginkan pelanggan Anda dan segera kirimkan kepada mereka. Dengan cara ini mereka tidak perlu menunggu Anda mengumpulkannya dari kolega Anda.
- Perkiraan penjualan yang didukung data. Memprediksi penjualan dan memahami tren musiman selalu menjadi bagian dari proses. Angka-angka tersebut seringkali didasarkan pada firasat, spreadsheet yang rumit, atau pemeriksaan manual atas data penjualan. Namun, sekarang, perangkat lunak penjualan dengan AI mengambil data penjualan Anda dan membuat prakiraan yang merupakan ” pengukuran dan pengungkit pertumbuhan yang akurat untuk bisnis Anda”.
- Pelaporan yang terkonsolidasi dan teratur. Saat perwakilan menggunakan platform penjualan yang sama, platform tersebut mengumpulkan semua informasi tentang prospek dan pelanggan di dasbor terpadu, yang membuatnya lebih mudah untuk menarik laporan waktu nyata dan membuat keputusan penjualan berdasarkan data.
- Kolaborasi dan komunikasi yang lebih lancar. Lakukan lebih baik daripada dokumentasi bersama; mengerjakan file secara bersamaan untuk menghilangkan waktu henti yang dihasilkan dari pengiriman file bolak-balik. Pantau perubahan, beri tahu orang lain secara otomatis tentang pembaruan, dan minta persetujuan dengan perangkat lunak otomasi penjualan yang mengundang tim penjualan Anda untuk bekerja sama.
- Pengingat rutin untuk tugas. Dalam penjualan, Anda tidak dapat mengotomatiskan semuanya. Untuk tugas manual yang memerlukan intervensi perwakilan penjualan, perangkat lunak penjualan meminta perwakilan dengan pengingat untuk menyelesaikan item yang akan datang dan belum selesai sehingga kebutuhan klien mereka tetap diperhatikan.
- Penjadwalan yang mulus. Alat otomatisasi penjualan membantu memastikan perwakilan Anda tidak pernah melewatkan janji lainnya. Ini secara otomatis mengisi kalender Anda untuk meminimalkan latensi dan waktu henti
- Membuat proposal lebih cepat. Sebagian besar perangkat lunak CPQ dirancang untuk membantu Anda menggunakan template cerdas untuk menghasilkan proposal dan penawaran harga yang akurat menggunakan parameter harga terbaru bahkan jika itu berubah setiap hari.
Otomasi mengarah ke enam hasil utama
Ketika organisasi menggunakan otomatisasi penjualan, enam hasil utama adalah:
- Meningkatkan produktivitas . Saat Anda mengotomatiskan aktivitas padat karya tetapi bernilai tambah rendah seperti penskoran prospek, penjadwalan, pelaporan, dan pengingat, tim akan menghemat waktu setiap minggu. Mereka dapat menggunakan waktu tersebut untuk menciptakan interaksi yang lebih bermakna dengan prospek.
- Saya meningkatkan rasio timbal-ke-penjualan . Platform otomasi penjualan membuat perwakilan penjualan tetap bertanggung jawab dan prospek terlibat, yang keduanya meningkatkan peluang Anda untuk menutup penjualan.
- Siklus penjualan yang dipersingkat . Penawaran mengalir lebih mudah dengan otomatisasi. Tenaga penjualan dapat bersandar pada teknologi untuk menyediakan jaminan penjualan yang sesuai kepada prospek pada waktu yang tepat untuk menggerakkan mereka dalam proses pengambilan keputusan.
- Data yang berwawasan . Teknologi penjualan dapat membantu Anda mengaudit kinerja perwakilan individu, saluran tim Anda, dan kesuksesan saluran individu. Plus, ketika perusahaan memanfaatkan kecerdasan buatan, alat otomatisasi penjualan mereka mengidentifikasi peluang untuk pertumbuhan yang lebih cepat dan peningkatan efisiensi serta menghasilkan prakiraan penjualan yang lebih akurat.
- Lebih sedikit prospek yang hilang . Ketika perwakilan bertanggung jawab untuk melaporkan dan mendukung semua prospek mereka, beberapa kemungkinan akan gagal. Untuk meminimalkan kesalahan manusia, perusahaan menggunakan teknologi otomasi penjualan untuk mendorong tim saat prospek tidak tertangani atau tidak terjawab terlalu lama.
- Mengurangi biaya per penjualan . Tim penjualan perusahaan umumnya menghemat uang dengan otomatisasi penjualan. Alih-alih menugaskan tenaga kerja manual ke tugas-tugas yang menghabiskan waktu dan bernilai rendah, bisnis membiarkan teknologi menanganinya di latar belakang.
Perangkat lunak otomasi penjualan bukanlah tren yang akan berlalu
Karena penjualan B2B menjadi lebih kompleks, solusi seperti perangkat lunak otomasi penjualan membuat penjualan lebih mudah dikelola. Saat ini, beberapa pemilik bisnis mungkin menganggap ini hanya tren yang berlalu, tetapi ketika teknologi meningkatkan produktivitas dan kinerja karyawan, teknologi tersebut memiliki daya tahan.
Alat otomatisasi penjualan dapat membantu perwakilan lapangan mendapatkan semua informasi yang diperlukan untuk menutup akun saat menggunakan aplikasi seluler yang tersedia. Untuk penjualan internal, tim dapat menggunakan solusi desktop untuk memenangkan pelanggan baru. Banyak alat otomasi penjualan AI juga terintegrasi dengan perangkat lunak CRM Anda yang sudah ada.
Perangkat lunak otomasi penjualan tidak menggantikan perwakilan penjualan. Sebaliknya, alat otomatisasi penjualan membantu perwakilan Anda menutup lebih banyak kesepakatan, lebih cepat. Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana Sales Cloud dapat membantu perwakilan menghabiskan lebih banyak waktu untuk menjual .
